DNS دقیقا چیست و چرا گاهی باعث قطعی سایت می‌شود؟

اصلا DNS چی هست؟

Domain Name System یا به طور خلاصه DNS رو میشه به دفترچه تلفن اینترنت تشبیه کرد.

در ابتدا شما نام دامنه رو می‌زنید و DNS هم اون رو به IP یا آدرس واقعی سرور تبدیل می‌کنه تا مرورگر دقیق بدونه به کجا وصل بشه.

اگه این فرایند تبدیل درست انجام نشه، حتی اگه سرور شما سالم و روشن باشه، کاربر همچنان نمی‌تونه سایت را پیدا کند و به عبارتی حس می‌کند سایت قطع شده است.

در این مقاله به زبانی ساده به شما توضیح خواهیم داد که DNS چیست و چه عواملی می‌تونن منجر به ایجاد اختلال در فرایند کاری اون شده و
مانع دسترسی کاربر به سایت بشن؛ با مایا هاست همراه باشید.

 وقتی کسی آدرس سایت شما رو باز می‌کنه، معمولاً این مراحل طی میشه:

1. مرورگر اول از DNS Resolver می‌پرسه: «IP این دامنه چیه؟» Resolver هم که یک سرویسِ واسطه برای پیدا کردن IP دامنه‌هاست
و معمولاً همان DNS شرکت اینترنت شماست یا DNSهای عمومی مثل گوگل و یا کلادفلر

2. اگه Resolver جواب را از قبل در حافظه موقت به صورت کش داشته باشه، خیلی زود همون رو برمی‌گردونه.
اما اگه جواب را نداشته باشه، از منابع اصلی اینترنت می‌پرسه:
اول سرورهای ریشه، بعد سرورهای مربوط به پسوند com. یا ir. و در آخر NameServer های دامنه شما.

3. در نهایت NameServer اطلاعات درست مانند اینکه این دامنه روی چه IP یا چه سرویس دیگه ای هست رو به ما داده و سپس،
مرورگر با همون IP به سرور متصل و سایت باز میشه.

یک نکته مهم: DNS چون پاسخ‌ها رو کش می‌کنه، سرعت رو بالا میبره؛ اما وقتی شما تغییرات میدید یا اطلاعات قدیمی در کش بمونه،
ممکنه برای برخی کاربران، سایت به درستی باز نشه و حالت قطعی دیده بشه.

ارتباط مشکل قطعی سایت با DNS چیست؟

همون طور که قبل‌تر اشاره کردیم، عواملی هم وجود دارن که می‌تونن منجر به ایجاد اختلالاتی در سیستم DNS بشن و به قطعی سایت ختم بشه؛

بعد اینکه متوجه شدیم DNS چیست، حالا باهم این عوامل رو بررسی میکنیم:

تنظیمات اشتباه دامنه
گاهی آدرس سایت (IP) اشتباه وارد شده، یا بعضی رکوردها حذف شدن، یا فقط نسخه www درست تنظیم شده ولی بدون www مشکل داره.
نشانه: برای بعضی کاربران سایت باز میشه، اما برای برخی دیگه نمیشه.

مشکل در سرورهای DNS
اگه سرورهای DNS که دامنه‌تون رو جواب میدن کند یا موقت از دسترس خارج بشن، مرورگر نمیتونه آدرس سایت رو پیدا کنه.
نشانه: از یک اینترنت باز میشه، از اینترنت دیگه‌ ای نمیشه.

کش شدن اطلاعات قدیمی بعد تغییرات
گاهی هم ممکنه بعد تغییر IP یا تغییر DNS، تا ساعاتی بعضی از کاربران هنوز اطلاعات قبلی رو ببینن و به مسیر اشتباه برن.
نشانه: بعد از ایجاد تغییرات، فقط بخشی از کاربران مشکل دارن.

تمدید نشدن دامنه یا مشکل ثبت‌کننده
اگه دامنه تمدید نشه یا تغییرات در پنل ثبت‌کننده درست ذخیره نشه، سایت ممکنه یک‌ دفعه قطع بشه.
نشانه: رخ دادن قطعی کامل و ناگهانی.

فشار زیاد یا حمله به DNS
گاهی خود سرویس DNS تحت فشار قرار می‌گیره و پاسخ‌دهی دچار مشکلانی میشه.
نشانه: قطعی های رفت و برگشتی و یا موجی.

تنظیم ناقص برای دامنه اصلی
گاهی www درست کار می‌کنه ولی خود دامنه بدون www نه.
نشانه: سایت فقط و فقط با www باز میشه.

شما می‌تونید با استفاده از ابزار IntoDNS وضعیت DNS دامنه خودتون رو بررسی و خطاهای نیم سرورها، رکوردها و ایمیل رو سریع تر شناسایی کنید.
این ابزار کمک می‌کنه مشکلات احتمالی دامنه قبل از ایجاد اختلال، دقیق تر بررسی و رفع بشن.

پس چجوری از این مشکلات پیشگیری کنیم؟

برای جلوگیری از قطعی‌های DNS، بهتره که دامنه‌ روی چند DNS معتبر تنظیم باشه تا اگه هم یکی مشکل داشت، اون یکی جایگزین بشه.

وقتی هم خواستید IP یا DNS رو عوض کنید، از یکی دو روز قبلش زمان کش رو کم کنید تا تغییرات نیز سریع‌تر برای همه اعمال بشن.
تمدید دامنه رو هم جدی بگیرید و در صورت امکان تمدید خودکار رو فعال کنید.
در نهایت، بعد از هر تغییر، از چند اینترنت مختلف سایت رو تست کنید تا مطمئن باشید همه جا درست باز میشه.

جمع‌بندی نهایی

در نهایت، در پاسخ به اینکه DNS چیست، این سیستم شاید در ظاهر فقط چند تا رکورد ساده باشه ولی در عمل درب ورودی سایت هستش.

هر اختلال در این لایه میتونه سایت رو برای بخشی از کاربران یا حتی برای همه از دسترس خارج کنه، حتی بدون اینکه سرور شما مشکلی داشته باشه.

در نتیجه، با یک ساختار درست، TTL (Time to Live)مناسب، چند NameServer پایدار و مانیتورینگ، میشه بخش زیادی از قطعی‌ های مرتبط با DNS رو از قبل کنترل کرد.

به شما پیشنهاد می‌کنیم مطلب: تغییر ns در ایرنیک ir را نیز مشاهده بفرمایید.

سوالات متداول

چرا سایت برای من باز میشه ولی برای مشتری نه؟