WHMCS چیست؟

خب امروز باهم در مورد اینکه WHMCS چیست؟  صحبت خواهیم کرد و با کاربرد های ضروری و حساس این برنامه آشنا خواهیم شد.

WHMCS چیست؟

WHMCS که مخفف واژه Web Host Manager Complete Solution است. یک نرم افزار برای شرکت های هاستینگ و میزبانی وب می باشد.

با whmcs تمام فرآیندهای فروش، صورتحساب، پشتیبانی و مدیریت مشتریان رو به صورت اتوماتیک می توانیم انجام بدیم.

پس به طور کلی تمام این فرآیند های پیچیده توسط همین کنترل پنل صورت می گیرد.

کاهش خطاهای انسانی و گزارش دقیق از  وضعیت مالی  توسط این برنامه صورت می گیرد.

ویژگی های اصلی WHMCS:

میرسیم به قسمت جذاب و دوس داشتنی این برنامه که دونه دونه بهشون اشاره می کنیم تا بفهمیم واقعا WHMCS چیست!

1. WHMCS خودش سفارش مشتری رو ثبت میکنه.
2. WHMCS خودش فاکتور میسازه و حتی ایمیل هم میفرسته.
3. WHMCS خودش سرور مجازی ،سرور اختصاصی و اکانت هاست از مشتری هارو وارد سیستم میکنه.
4. WHMCS خودش  تمدید خودکار رو انجام میده.
5. WHMCS خودش اگه پرداختی انجام نشه اون سرویس رو مسدود میکنه.

حالا میفهمین چه قدر داشتن این برنامه برای هر سازمانی در این شاخه ضروری و مفید هستش.

این پلتفرم خیلی از کارهارو برای شما آسان می کند.

چه کسایی از WHMCS  استفاده می کنند؟

شرکت های هاستینگ: هاست اخصاصی ،هاست اشتراکی ،هاست vps و… برای مواردی مانند ثبت سفارش ،ساخت اکانت و … که در پاراگرف بالا صحبت کردیم.

هاست های ریسلری: اشخاصی که هاست ریسلری دارند و فاکتور ها و سفارشات مشتری رو بدون دخالت دستی نیاز به مدیریت آن دارند.

فروشندگان دامنه:  برای ثبت و تمدید دامنه ها.

شرکت های فروش لایسنس و نرم افزار: فروشندگان  لایسنس نرم افزاری یا سرویس اشتراکی که نیاز به تمدید اتوماتیک و صدور فاکتور دارند.

اجزای WHMCS :

باهم درمورد پیکر بندی و اجزای whmcs آشنا می شویم.

بخش کاربری (Client Area):

این بخش مربوط به کاربران می باشد. در این بخش مشتری وارد حسابش میشه و مواردی رو کدیریت میکند.

• پرداخت فاکتور ها.
• سفارش و ثبت خرید های جدید مثل سرور یا هاست.
• مدیریت سرویس های خود مثل تمدید سره وقت و به موقع سرور.
• دریافت یا ارسال تیکت های سمت پشتیبانی.
• موارد پیش فرضی هم مثل تغییر اطلاعات و رمز عبور یا مشاهده اطلاعیه ها هم صورت می گیرد.

بخش مدیریت (Admin Area):

این قسمت مربوط به اپراتور یا مدیر شرکت هستش تا بتونن همه چیز رو کنترل کنن. در واقع بخش اصلی مدیریت سیستم WHMCS است.

موارد اصلی و مهم مثل ایجاد حساب جدید تا مدیریت پرداخت‌ها و پاسخ‌ دادن به تیکت‌ها انجام میگیرد.

• مدیریت کاربران (Clients): مشاهده، ویرایش و حذف مشتریان در این قسمت انجام می شود.
• بخش پشتیبانی: انجام تیکت ها و قسمت پشتیبانی در اختیار این بخش می باشد.
• مدیریت فاکتورها و پرداخت‌ها: صدور، پرداخت و گزارشات مالی و حسابداری صورت می گیرد.
• آمار گیری و استعلام وضعیت : بررسی وضعیت فروش محصولات ،درآمد ،سفارش‌ های کاربران و ترافیک داخل شبکه.
• ماژول‌ها (Modules): افزونه‌هایی که WHMCS رو به سرویس‌های خارجی وصل می‌کنه که جلوتر راجبش صحبت خواهم کرد.
• مدیریت سرویس ها و محصولات سایت: مثل لیست پلن ها و سرور و هاست های موجود.

سیستم مالی (Billing System):

همانطور که اشاره کردم کار های مالی هم انجام پذیر می باشد.

• ارسال ایمیل یادآوری تمدید سرویس یا بدهی.
• محاسبه مالیات، تخفیف‌ها و کوپن‌ها.
• مدیریت تراکنش‌ها و گزارش‌های حسابداری.
• گذاشتن درگاه پرداخت مثل زرین پال و… .
• صادر کردن فاکتور.

سیستم خودکارسازی (Automation System):

یکی از جذاب ترین ویژگی WHMCS است.

• تعلیق یا حذف خودکار سرویس در صورت عدم پرداخت.
• ایجاد خودکار سرویس بعد از پرداخت.

کارهای امنیتی:

• محدودیت تعداد نفرات برای ورود (Log in) به پنل ادمین.
• احراز هویت دو مرحله ای برای ورود.
• تعریف کردن نقش و دسترسی ها یا اعمال محدودیت برای هر مدیر (ادمین های بخش مدیریت).

نقش ماژول در WHMCS :

ماژول (Module) در WHMCS مثل یک بسته اضافی عمل می کند تا باعث ارتقای برنامه شود.

این ماژول ها به نوعی باعث کمک کردن whmcs در انجام دادن کار های اصلی می شود.

ببینید به عنوان مثال وقتی مشتری یک هاست رو خریداری می کند ،WHMCS با کمک گرفتن از ماژول یک سرور می سازد.

ماژول cPANEL :در WHMCS به صورت پیش فرض این ماژول نصب می باشد و نیازی به نصب جداگانه دیگر ندارد.

تمام کارهایی که به صورت اتوماتیک صورت می گرفت با کمک این ماژول رقم می خورد.

به طور خلاصه هر ماژولی در بخش های مختلف و مجزا در انجام دادن وظایف whmcs کمک رسانی می کند.

مثلا ماژول سرور (Module Server) در موارد زیر نقش مهمی ایفا می کند :

• ایجاد (Create) سرویس بعد از پرداخت

• تعلیق (Suspend) سرویس در صورت عدم پرداخت

• حذف (Terminate) سرویس در صورت لغو

• تغییر رمز عبور یا مشخصات کاربری

یا حتی ماژول پرداخت (Payment Gateway Module) به درگاه پرداختی مرتبط می شود و مواردی مثل  بررسی وضعیت تراکنش ها ،ایجاد فاکتور و لینک پرداخت.

سخن آخر: باعث افتخار بود که باز هم مارا در این مقاله WHMCS چیست همراهی نمودید. از شما سروران گرامی دعوت می شود جهت آشنایی با مایا هاست و محصولات و امکانات شرکت ما ،از سایت ما بازدید فرمایید.